Na Laurentina Joias, trabalhamos com peças de alta qualidade, desenvolvidas para oferecer beleza, durabilidade e conforto.
Todas as nossas semijoias são hipoalergênicas, livres de níquel em sua composição, proporcionando maior conforto para peles sensíveis.
Garantia de 6 meses
Oferecemos 6 (seis) meses de garantia, contados a partir da data de recebimento do pedido, exclusivamente para defeitos de fabricação, todas as peças acompanham certificado de garantia.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação comprovados, mediante apresentação do produto e do respectivo certificado. Nestes casos, realizamos o conserto ou a substituição da peça por outra igual. Caso a peça esteja fora de linha, o cliente receberá um cupom de crédito no valor correspondente para utilizar em novas compras.
Caso seja constatado algum defeito de fabricação, a peça será analisada pela nossa equipe e, após a confirmação, poderá ser:
- Substituída por uma peça igual (conforme disponibilidade)
- Trocada por outra de mesmo valor
- Ter o valor reembolsado
A garantia não se aplica a danos causados por:
- Mau uso ou uso inadequado da peça
- Quedas, impactos ou amassados
- Contato com perfumes, cremes, álcool, produtos químicos ou de limpeza
- Contato com água do mar, piscina, banho ou umidade excessiva
- Desgaste natural decorrente do uso contínuo
- Armazenamento inadequado
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para análise do produto é de até 30 dias corridos após o recebimento pela nossa equipe. Após essa avaliação, entraremos em contato com a solução correspondente.
Em caso de dúvidas sobre o processo de garantia, entre em contato com nosso atendimento através do e-mail ou Whatsapp:
📧 - [email protected]
📲- (19) 99191 8999
